الثقافة مجموعة منظَّمة من الاستجابات المكتسبة والحلول الجاهزة للمشاكل، يتعلًّمها الفرد بالتفاعل مع الآخرين في المجتمع (أماديو وجونز، 1997)، وهي تؤثر في جميع السلوكيات والعمليات الذهنية التي تفترض معالجة المعلومات. في الواقع، توفر الثقافة الأساس لمعالجة الذكريات، وتشكيل التعبير عن الشخصية، وتحديد التفاعلات المناسبة إزاء المحفِّزات البيئيَّة )تزايبرت وآخرون، 2002).
وإذ يتزايد عدد سكان العالم باستمرار وتنحو معظم مجتمعات العالم إلى التعدد الثقافي بحكم وجود أقليات كثيرة، أصبحت أهمية الحساسية الثقافية في حاجة ماسة إلى الاهتمام (زوايفلر وغونزالس، 1998). ويتحمل صانعو المحتوى مسؤولية حاسمة ههنا، إذ عليهم تطوير محتوى سياقي ينشّط معارف المتلقّي السابقة، متفادين الإساءة أو التنميط أو تداعيات الأفكار السلبية.

تلقى جهود التسويق أو المناصرة صدى أفضل لدى المستهلكين إذا ما برهنت عن فهم خصوصيّات مجتمعهم الثقافية.
لذا نحن في "أيادن" لا نترجم المحتوى بل ننشئ محتوى جديدًا، عربيَّ الجرس والأصداء، ناشئاً في العربيَّة وبها.

تحتلُّ البلدان الناطقة بالعربيَّة المرتبة الأخيرة في تقرير الفجوة العالميَّة بين الجنسيَّن، ويُعتقد أنَّ لما يّسمّى انحياز العربيَّة للمذكَّر دوراً في استمرار هذا التأخُّر.

تعتبر أيادن أنَّ شمول النوع الاجتماعي تحدٍّ ملحٌّ أمام منتجي المحتوى العربيِّ المعاصر، وتلتزم باستخدام الموارد المذهلة التي تحتويها اللغة العربيَّة لتبيان قدرتها على تمكين النساء وتجسيد قيَم الإنصاف والتنوُّع. فالمحتوى الشامل لا يقف عند حدود النوع الاجتماعيّ، بل هو محتوى مسؤول، متمحور حول الأشخاص، مقود بالتعاطف، ملتزم بالاحترام والدقة والحصافة، حريص على استخدام كلمات وآليات خالية من الصور النمطية والتحيزات، تعبِّر عن تنوُّع عالمنا.

الشمولية موقف أخلاقي، لكنَّها أيضًا استراتيجية مربحة. إذ تظهر أبحاث السوق أن الإعلانات الشاملة أكثراً تأثيراً على قرارات الشراء وولاء الزبائن وثقتهم، من الإعلانات الأخرى.

أيادن ملتزمة بالمساواة والتنوع والشمول، وتعزيز اللغة العربيَّة الشاملة في صميم مهمَّتنا.

يعد سدُّ الفجوة المعرفيَّة بين المتخصِّصين (سواء كانوا مطوِّري التكنولوجيا، أو صانعي السياسات، أو الباحثين والعلماء، إلخ ...) والأشخاص العاديِّين (العملاء، والمتعلِّمين، والجمهور العامّ) تحدِّيًا حاسمًا للمنظَّمات التي تتعامل مع معارف متخصِّصة و / أو جماهير متنوِّعة.

إذ غالبًا ما يقع منتجو المحتوى ضحيَّة ما يسمّى "لعنة المعرفة" وهو التشوُّه الإدراكي الذي يجعل واحدَنا يفترض، عند تواصلِه مع أفراد آخرين، أنّ لديهم الخلفيَّة المناسبة لفهم رسالته أيًّا تكن.

يصبح هذا التحدِّي أكثر صعوبة عندما يتعلَّق الأمر بتقديم محتوى أجنبيٍّ متخصِّص لغير المتخصِّصين الناطقين باللغة العربيَّة، نظرًا للتباين اللغويّ والثقافيّ. إنَّ مواجهة هذا التحدِّي تتطلّب مروحة واسعة من الكفايات تشمل الإبداع اللغويّ، والمعرفة المتخصّصة، والإلمام بتحدِّيات التواصل كما بلْوَرتها سيكولوجيا الثقافة وسوسيولوجيا المعرفة والأهمُّ من ذلك، الشغف المزدوج بالمعرفة... وبالعربيَّة.

نحن نتقدم بسرعة نحو مجتمع المعلومات، مجتمع تقود البيانات والمحتوى معظم مناحيه. كما نتحرك بسرعة نحو شبكة أكثر مرونة وأقل ثباتًا، يمكننا ولوجها من أجهزة لا تحصى.

مع ذلك، ما زال معظم المحتوى العربي المتاح بعيداً كلَّ البعد عن الاستعداد للمستقبل، من هنا الحاجة إلى إنشاء محتوى عربيٍّ حسّاس للاتجاهات الناشئة، وطرق العمل الجديدة، والتحولات الاجتماعية والاقتصادية، والتقنيات الثورية، وما إلى ذلك.

كيما يكون محتوى رقمي جاهزًا للمستقبل، لا بدَّ له من أن يكون مصمَّماً ومنظّمًا وموزَّعًا بشكل يقيه أثر تقادم البرمجيات والأجهزة والصيحات. لكنَّ العمل الأساسي لا يمكن أن يقوم به مهندس المعلومات، لأنَّه يعني تجربة المستخدم وعلاقته بالزمن وبمحيطه، لا هيكل المعلومات وحسب. لذا يتضمّن مفهوم أيادن للجاهزية للمستقبل أبعادًا أضافيَّة منها رؤية أهدافك والتعبير عنها من خلال عدسة المعنى ورواية القصص ورسم العلاقات العابرة للموضوعات بما ينشئ محتوى لا يعفو عليه الزمن بسهولة.

من خلال رصد الاتِّجاهات القطاعيَّة والعابرة للقطاعات، وتخطيط السيناريوهات، نقوم بإنشاء محتوى ذي طابع تطلُّعي واستباقي.